Betalingsvejledning

xarabrin (herefter “jeg”) tilbyder en enkel og overskuelig betalingsproces, hvor du inden betaling kan se de relevante oplysninger om din ordre, herunder produkter, priser, leveringsomkostninger og det samlede beløb.

1. Tilgængelige betalingsmetoder

Jeg accepterer betaling med Visa og Mastercard. De betalingsmetoder, der er tilgængelige for den enkelte ordre, vises ved checkout.

Betalingen gennemføres i forbindelse med bestillingen. Du er ansvarlig for at indtaste korrekte betalings- og kontaktoplysninger, så ordren kan behandles uden unødige forsinkelser.

2. Priser og samlet betalingsbeløb

Alle priser vises i danske kroner (DKK), medmindre andet er tydeligt angivet.

Det samlede beløb, der skal betales, fremgår inden ordren gennemføres. Eventuelle leveringsomkostninger vises særskilt, så du kan se den samlede pris, før du bekræfter købet.

De priser og omkostninger, der fremgår ved checkout, danner grundlag for den betaling, der gennemføres for ordren.

3. Gennemførelse af betaling

Når du vælger en betalingsmetode og bekræfter din ordre, behandles betalingen gennem den relevante betalingstjeneste.

Ordren behandles videre, når den nødvendige betalingsbekræftelse er modtaget. Hvis betalingen afvises eller ikke kan gennemføres, kan du kontrollere de indtastede oplysninger og forsøge igen eller vælge en anden tilgængelig betalingsmetode.

Hvis et beløb er reserveret eller trukket, men ordren ikke kan gennemføres, kan du kontakte mig, så sagen kan undersøges.

4. Betalingssikkerhed

Betalingsrelaterede oplysninger håndteres gennem den valgte betalingstjeneste og med de sikkerhedsforanstaltninger, der anvendes i forbindelse med betalingsprocessen.

Jeg beder dig ikke om at sende fulde kortoplysninger, PIN-koder eller sikkerhedskoder via almindelig e-mail. Du bør heller ikke sende sådanne oplysninger som svar på en kundeservicehenvendelse.

Oplysninger om behandling af personoplysninger i forbindelse med betaling fremgår nærmere af Privatlivspolitik.

5. Ordrebekræftelse

Efter en gennemført bestilling modtager du en ordrebekræftelse med relevante oplysninger om købet.

Jeg anbefaler, at du kontrollerer produkt, antal, leveringsadresse, pris, leveringsomkostninger og samlet betalingsbeløb. Hvis du opdager en fejl kort efter bestillingen, bør du kontakte mig hurtigst muligt.

Anmodninger om annullering behandles efter Annulleringspolitik. Den frivillige mulighed for annullering påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder, herunder den lovbestemte fortrydelsesret, når denne finder anvendelse.

6. Tilbagebetaling

Hvis en tilbagebetaling er relevant, sker den som udgangspunkt til den betalingsmetode, der blev anvendt ved det oprindelige køb.

Ved en godkendt annullering påbegyndes tilbagebetalingen normalt inden for 1–3 arbejdsdage efter, at annulleringen er bekræftet. Den tid, der går, før beløbet fremgår af din konto, kan variere afhængigt af kortudstederen eller den anvendte betalingstjeneste.

Ved fortrydelse, retur, reklamation eller anden tilbagebetaling gælder de relevante betingelser og frister, der fremgår af Retur- og ombytningspolitik.

7. Betalingsspørgsmål

Hvis du har spørgsmål om en betaling, et betalingsbeløb eller en ordre, er du velkommen til at kontakte mig. Oplys gerne ordrenummeret og en kort beskrivelse af spørgsmålet, så jeg hurtigere kan finde de relevante oplysninger.

Kundeservice:

Mandag–fredag: 9.00–18.00 (CET)

E-mail: info@xarabrin.com

Telefon: +1 (407) 638-2147

Adresse: 2549 Maitland Crossing Way #11-203, Orlando, FL, 32810, United States